Mutter- und Kindzentrum: Landesweite Optimierung von Kinderschutz und Justiz

Das Mutter- und Kindzentrum und die Kinderstaatsanwaltschaft sahen sich bei der Bearbeitung sensibler Rechtsfälle mit Minderjährigen in ganz Ägypten erheblichen betrieblichen und sicherheitstechnischen Herausforderungen gegenüber:

• Hochsensible Kinderschutzfälle wurden über fragmentierte, manuelle Dokumentation verwaltet, was das Risiko der Datenanfälligkeit und administrativer Verzögerungen erhöhte.
• Die Koordination zwischen Sozialarbeitern, Rechtsberatern und Staatsanwaltschaftsmitarbeitern wurde durch isolierte Informationskanäle behindert.
• Vor der Digitalisierung konnten sensible kindbezogene Fälle 3–7 Werktage in Anspruch nehmen, um über juristische und soziale Beteiligte hinweg abgerufen, geprüft, eskaliert oder konsolidiert zu werden, insbesondere wenn Akten von Papierunterlagen, manuellen Übergaben oder telefonischen Nachverfolgungen abhingen.
• Veraltete papierbasierte Abläufe schufen Risiken hinsichtlich unbefugtem Aktenzugriff, verlegten Unterlagen, doppelter Dokumentation, unklarer Genehmigungshistorie, uneinheitlicher Vertraulichkeitskontrollen und eingeschränkter Nachvollziehbarkeit, wer auf sensible kindbezogene Fallinformationen zugegriffen oder diese geändert hat.
• Schätzungsweise 120–180 Verwaltungsmitarbeiterstunden pro Monat wurden zuvor durch Aktenabfrage, manuelle Dateneingabe, Fallstatus-Nachverfolgung, Dokumentenabgleich, Berichtserstellung und Koordination zwischen Staatsanwaltschaft, sozialen und Kinderschutzbeteiligten verbraucht.

Die Justizbehörden benötigten eine maßgeschneiderte, unverwundbare digitale Plattform, die das Fallmanagement standardisieren, absolute Datenvertraulichkeit gewährleisten und rechtliche Abläufe beschleunigen konnte.