1
تطبيق جوال مخصّص للضابط الميداني
تطبيق يتيح للوكلاء تسجيل الحالات، ورفع الأدلة المتعدّدة الوسائط بشكل آمن، ومزامنة البيانات دون اتصال من المواقع النائية ذات الاتصال الضعيف.
←جميع دراسات الحالة
يونيسفالمجلس القومي للطفولةحماية الطفلإنساني
المجلس القومي للطفولة والأمومة في مصر: تأمين إدارة حالات حماية الطفل الوطنية
كيف نقل المجلس القومي للطفولة والأمومة في مصر خط نجدة الطفل الوطني إلى منظومة رقمية متطوّرة وآمنة لتتبّع وتسريع تدخّلات الإساءة الحساسة.
0 أشهردورة نشر رشيقة وسريعة
0%ترحيل البيانات القديمة دون أي تعطيل تشغيلي
يونيسفالتزام كامل بمعايير حماية البيانات الدولية
0تكرار ورقي بعد سير العمل الرقمي الشامل
نظرة عامة
النشر في لمحة
المنطقة
مصر · على المستوى الوطني
الفترة
مشروع رشيق لمدة 9 أشهر
الجهة المعنية
المجلس القومي للطفولة والأمومة (NCCM)
المنتجات
Custom Platform
التحدي
قبل تدخّل Intrazero، كان المجلس القومي للطفولة والأمومة يدير حالات الإساءة الحساسة باستخدام سير عمل يدوي. احتاج المجلس إلى منصة ويب وموبايل متكاملة تستطيع توحيد الوكلاء الميدانيين ومديري المراكز ومكاتب النيابة بشكل آمن مع الحفاظ على معايير الحماية الدولية الصارمة.
الحل
قدّمت Intrazero نظام إدارة معلومات حالات متكامل بالكامل عبر الويب والموبايل: تطبيق جوال مخصّص للضابط الميداني، وبوّابة إدارة ويب مركزية مع توليد آلي للوثائق القانونية، وبنية تعتمد الأمن أوّلًا تحمي خصوصية المستفيدين بما يتجاوز الامتثال القياسي.
حزمة الحلول
Custom Platform
منشور في الإنتاج
سياق القطاع
لماذا يهم هذا الأمر
في مجال حماية الطفل الوطنية، يمكن أن يكون للتأخيرات أو تسريبات البيانات أو الاتصال المجزأ بين الوكلاء الميدانيين والنيابة العامة عواقب مدمّرة في الواقع. يتطلّب خط نجدة الطفل الحديث أكثر من مجرّد تسجيل المكالمات؛ بل يتطلّب نظام إدارة حالات (IMS) آمنًا للغاية ومتكاملًا من البداية إلى النهاية، يُمكّن التعاون الفوري ويحمي هوية المستفيدين ويسرّع التدخّلات القانونية والاجتماعية.
التحدي
قبل التطبيق: الصورة التشغيلية
قبل تدخّل Intrazero، كان المجلس القومي للطفولة والأمومة يدير حالات الإساءة الحساسة باستخدام سير عمل يدوي. وكانت العواقب التشغيلية محدّدة وقابلة للقياس:
- تأخّر التعاون بين الوكلاء الميدانيين والنيابة العامة بسبب عمليات النقل الورقي.
- لم يكن لدى الضباط الميدانيين طريقة آمنة ومركزية لتسجيل الأدلة المتعدّدة الوسائط من المواقع النائية.
- تطلّب تجميع تقارير المتابعة طويلة الأمد ساعات يدوية مكثّفة.
- افتقر النظام إلى التوليد الآلي للوثائق اللازم للتدخّلات القانونية السريعة.
- كانت البيانات القديمة معزولة، مما يشكّل مخاطر على استمرارية الرعاية.
احتاج المجلس القومي للطفولة والأمومة إلى منصة ويب وموبايل متكاملة تستطيع توحيد الوكلاء الميدانيين ومديري المراكز ومكاتب النيابة بشكل آمن مع الحفاظ على معايير الحماية الدولية الصارمة.
الحل
كيف يعمل
2
بوّابة إدارة ويب مركزية
وفّرت لإدارة المجلس القومي للطفولة والأمومة إشرافًا كاملًا، ولوحات معلومات تفاعلية، وتوليدًا آليًا للوثائق القانونية الحرجة، بما في ذلك نماذج الموافقة وملاحظات الإحالة.
3
بنية تعتمد الأمن أوّلًا
نظرًا للحساسية العالية للبيانات، نفّذت المنصة SFTP وتشفيرًا قويًا وReCAPTCHA وخضعت لاختبار اختراق صارم لحماية خصوصية المستفيدين بما يتجاوز الامتثال القياسي.
البنية التقنية والنشر
خلفية Laravelقاعدة بيانات MySQLواجهة Vue.jsتطبيق جوال أصلي للضابط الميداني مع مزامنة دون اتصالنقل بيانات آمن عبر SFTPمنهجية تسليم رشيقة (Agile)
الامتثال والمعايير
- التزام صارم بمعايير حماية البيانات والحماية الدولية لليونيسف
- تشفير قوي في حالة السكون والنقل
- ReCAPTCHA واختبار اختراق صارم
- مسار تدقيق كامل عبر جميع أحداث الحالات
الحل
كيف يعمل
التنفيذ
النشر المرحلي
المرحلة 1
تصميم الأمن والامتثال
تعيين معايير بيانات اليونيسف على بنية النظام.
المرحلة 2
التطوير الرشيق (9 أشهر)
بناء تطبيق الجوال الميداني وبوّابة الويب في وقت واحد.
المرحلة 3
ترحيل البيانات القديمة
نقل مرحلي مدروس للبيانات التاريخية شديدة الحساسية.
المرحلة 4
النشر وتكامل النيابة
النشر الحي والربط مع المكاتب القانونية.
النتائج
النتائج مع منهجية القياس
| المؤشر | الأساس | بعد التطبيق | المنهجية |
|---|---|---|---|
| التكرار الورقي | 100% | 0% | سير عمل رقمي شامل |
| تسجيل الأدلة إلى مراجعة النيابة | نقل ورقي | نقل آمن فوري | طوابع زمنية للنظام |
| نزاهة ترحيل البيانات القديمة | غير متاح | 100% | تدقيق الترحيل |
| تقارير الضابط الميداني | ساعات يدوية | جوال / مزامنة دون اتصال | دراسة الزمن والحركة |
التكرار الورقي
الأساس
100%
بعد التطبيق
0%
المنهجية
سير عمل رقمي شامل
تسجيل الأدلة إلى مراجعة النيابة
الأساس
نقل ورقي
بعد التطبيق
نقل آمن فوري
المنهجية
طوابع زمنية للنظام
نزاهة ترحيل البيانات القديمة
الأساس
غير متاح
بعد التطبيق
100%
المنهجية
تدقيق الترحيل
تقارير الضابط الميداني
الأساس
ساعات يدوية
بعد التطبيق
جوال / مزامنة دون اتصال
المنهجية
دراسة الزمن والحركة
متابعة القراءة
دراسات حالة ذات صلة
ابدأ الآن
مستعد لتحقيق نتائج مماثلة؟
دعنا نوضح لك كيف يمكن لإنترازيرو تحويل عملياتك.
احجز استشارة مدّتها 30 دقيقة عن أنظمة إدارة الحالات الآمنة للمنظمات غير الحكومية والجهات الحكومية
info@intrazero.com
+20 111 051 1128