Política de privacidad

Intrazero ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza cualquiera de nuestros productos y servicios, incluidos iTest, iStudent, iTutor, iAssets y MedWaste.

1. Información que recopilamos

Información personal

Podemos recopilar información de identificación personal que usted proporciona voluntariamente al registrarse para obtener una cuenta, enviar un formulario de contacto, suscribirse a nuestro boletín informativo o utilizar nuestros servicios. Esto puede incluir:

• Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Nombre de la organización y cargo
• Información de facturación y pago
• Credenciales de acceso

Datos de uso

Recopilamos automáticamente cierta información cuando accede a nuestras plataformas, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URLs de referencia, páginas visitadas, tiempo en las páginas y otros datos de diagnóstico.

Datos de marketing y procedencia

Cuando ha dado su consentimiento a las cookies de analítica o publicidad, también registramos cómo llegó hasta nosotros para entender qué contenidos resultan útiles y medir nuestras campañas. Esto puede incluir:

• La página en la que entró por primera vez y la página cuyo enlace le llevó a un formulario de contacto
• El sitio o buscador que le remitió, así como los parámetros de campaña del enlace (por ejemplo utm_source o utm_campaign)
• Las páginas consultadas y las acciones realizadas, como solicitar una demostración o un presupuesto

Si envía un formulario, la dirección de correo electrónico que facilite puede asociarse a esta actividad para reconocer una consulta real y medir qué contenidos conducen a ella. Esta asociación solo se produce cuando su elección de cookies lo permite, y se trata dentro de servicios operados por Intrazero.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, operar y mantener nuestras plataformas y servicios
• Procesar transacciones y gestionar su cuenta
• Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, soporte y marketing (con su consentimiento)
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y amenazas de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos

3. Intercambio y divulgación de datos

No vendemos su información personal. Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios: Terceros de confianza que asisten en la operación de nuestras plataformas (alojamiento, análisis, procesamiento de pagos)
• Socios: Organizaciones como UNICEF, OMS o ministerios gubernamentales cuando sea necesario para prestar servicios contratados
• Autoridades legales: Cuando lo exija la ley, la regulación o un proceso legal

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria que incluyen cifrado en tránsito (TLS/SSL), cifrado en reposo, controles de acceso basados en roles, auditorías de seguridad periódicas y cumplimiento de las regulaciones de protección de datos aplicables. Nuestras plataformas sanitarias (iAssets, MedWaste) cumplen con estándares adicionales para el manejo de datos sensibles relacionados con la salud.

5. Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan.

6. Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oponerse o restringir el procesamiento de sus datos
• Portabilidad de datos — recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@intrazero.com.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@intrazero.com

7. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares en tres categorías. Las cookies necesarias mantienen el sitio en funcionamiento — entrega de páginas, preferencia de idioma y seguridad — y no se pueden desactivar. Las cookies de analítica nos ayudan a ver qué páginas son útiles y dónde se atascan los visitantes. Las cookies publicitarias nos permiten medir nuestras campañas y mostrar publicidad más relevante.

Al llegar solo se instalan las cookies necesarias. Las cookies de analítica y publicidad se utilizan únicamente después de que las acepte en nuestro aviso de cookies, y puede cambiar o retirar esa elección en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» en el pie de cada página.

Utilizamos Google Analytics para comprender el uso del sitio. Cuando usted lo consiente, Google puede tratar estos datos conforme a su propio aviso de privacidad. Nuestra medición propia se ejecuta en servicios operados por Intrazero. También puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador, si bien las cookies necesarias son imprescindibles para que el sitio funcione.

8. Transferencias internacionales de datos

Como Intrazero opera en Oriente Medio, África y más allá, sus datos pueden transferirse y procesarse en países distintos a su país de residencia. Nos aseguramos de que se implementen las salvaguardas apropiadas para todas las transferencias internacionales de datos de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

9. Privacidad de los menores

Nuestras plataformas EdTech pueden procesar datos de estudiantes en nombre de instituciones educativas. No recopilamos conscientemente información personal directamente de menores de 13 años sin el consentimiento de los padres o de la institución. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales sin consentimiento, contáctenos inmediatamente.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad, contáctenos:

• Correo electrónico: privacy@intrazero.com
• Teléfono: +20 111 051 1128
• Dirección: B Square, Nasr Road, Office 703, Cairo, Egypt