توطين البرمجيات بالعربية وتصميم واجهات RTL

الترجمة تستبدل الكلمات، أما التوطين فيغيّر سلوك الواجهة نفسها. قد يمتلك المنتج ملف نصوص عربيًا كاملًا ومكتوبًا بلغة سليمة ويظل غير صالح للاستخدام، لأن ما ينكسر في العربية بنيويّ: اتجاه القراءة، والجمل المختلطة الكتابة، وأنظمة الأرقام، وصيغ التواريخ، والترتيب، والبحث، وكل مخرج يولّده النظام خارج الشاشة.

وتظهر الفجوة أسرع ما تظهر في المواضع التي لم يجرّبها أحد: الفاتورة، والشهادة، والتقرير المُصدَّر، وبريد الإشعارات، وورقة الامتحان المطبوعة. فهذه غالبًا تُولَّد عبر مسار برمجي مختلف عن الواجهة، وهي بالضبط ما يُفقد النشرَ العربي مصداقيته أمام من يوقّع على اعتماده.

الاتجاه من اليمين إلى اليسار ليس خاصية نص بل خاصية تخطيط. الواجهة كلها تنعكس: القوائم والأشرطة الجانبية والجداول ومسارات التنقّل وعناوين الحقول ومؤشرات التقدّم ومحاور الرسوم البيانية واتجاه الأسهم. كل عنصر يحمل معنى اتجاهيًا يحتاج إلى إعادة نظر، وكل عنصر لا يحمله — كزر التشغيل أو الساعة — يجب أن يُترك كما هو.

وإتقان ذلك يعني البناء بخصائص تخطيط منطقية بدل ترميز اليمين واليسار صراحةً، ومعالجة النص ثنائي الاتجاه معالجة صحيحة أينما اجتمعت الحروف العربية واللاتينية في سطر واحد — وهو في أنظمة المؤسسات المليئة بأسماء الأنظمة والمعرّفات والأرقام المرجعية يكاد يكون كل سطر.

تخضع الطباعة العربية لقواعد مختلفة عن اللاتينية: لا حروف كبيرة ولا خط مائل، والتغميق الاصطناعي يشوّه شكل الحرف، والخط المتّصل يحتاج مساحة رأسية أكبر من خط لاتيني بالحجم نفسه، ويحتاج التشكيل مساحة أكبر. لذلك يجب ضبط ارتفاع السطر واختيار الخط والأحجام الدنيا للعربية بشروطها هي، لا بوراثتها من ورقة أنماط إنجليزية.

أما الأرقام فهي قرار لا إعداد افتراضي. فالأرقام العربية المشرقية (٠١٢٣) والأرقام الغربية (0123) كلتاهما ممارسة عربية صحيحة، والعرف يختلف باختلاف السوق ونوع المستند — فقد لا يريد التقرير الوزاري ما يريده التصدير المالي. والصواب أن يكون الاختيار واعيًا وقابلًا للضبط، ومطبَّقًا باتساق عبر الواجهة والمخرجات وفهرس البحث.

نادرًا ما تكون إضافة العربية إلى منتج إنجليزي مكتمل مشروع ترجمة. فالافتراضات الاتجاهية موزّعة على ورقة الأنماط والمكوّنات ومولّد ملفات PDF وقوالب البريد وترتيب قاعدة البيانات وإعدادات البحث. والمكوّنات ثابتة العرض تنكسر حين يتمدّد النص العربي أو ينكمش، والنصوص المدمجة داخل الصور يجب إعادة رسمها، والجمل المركَّبة بالدمج البرمجي يجب إعادة بنائها جملًا كاملة بمواضع متغيّرة قبل أن تكون قابلة للترجمة أصلًا.

أما حين تُبنى العربية من البداية فهي قيد تصميمي كغيره: يشكّل مكتبة المكوّنات مرّة واحدة ثم لا يكلّف شيئًا يُذكر مع كل خاصية جديدة. وحين تُضاف لاحقًا تتحوّل إلى برنامج مواز يمسّ كل طبقة في نظام يعمل بالفعل في الإنتاج، مع مخاطر ارتداد تطال النسخة الإنجليزية أيضًا.

عمل Intrazero موجّه للعربية منذ البداية: مقرّ في القاهرة ومكاتب في دبي والرياض ومسقط وهامبورغ، وتسليم لأكثر من 24 وزارة وأكثر من 500 مؤسسة في أكثر من 5 دول. والمستخدمون موظفون حكوميون وأطباء وممتحنون وأعضاء هيئة تدريس وطلاب ناطقون بالعربية، والأنظمة تُقاس بعمل العربية فيها داخل بيئة الإنتاج لا في عرض توضيحي.

ويشمل ذلك MedWaste العامل في المحافظات المصرية الـ 27 جميعها مع وزارة الصحة والسكان وUNICEF، وiTest الذي يشغّل امتحان الترخيص الطبي المصري (EMLE) الذي أدّاه 9,397 طبيبًا، والبرنامج الوطني لإدارة التعلم الرابط لأكثر من 500 كلية جامعية حكومية عبر iMiddleware، وiTutor المُقدَّم بدعم العربية RTL، وAI Questions الذي يولّد الأسئلة بـ 18 لغة.