Centre de la Maternité et de l'Enfance : Optimisation de la justice et de la protection de l'enfance à l'échelle nationale

Le Centre de la Maternité et de l'Enfance et le Parquet des Mineurs faisaient face à d'importants défis opérationnels et de sécurité dans la gestion d'affaires juridiques sensibles impliquant des mineurs à travers l'Égypte :

• Les affaires hautement sensibles de protection de l'enfance étaient gérées par une documentation manuelle et fragmentée, augmentant le risque de vulnérabilité des données et de retards administratifs.
• La coordination entre les travailleurs sociaux, les conseils juridiques et les responsables du parquet était entravée par des canaux d'information cloisonnés.
• Avant la numérisation, les affaires sensibles liées aux enfants pouvaient nécessiter 3 à 7 jours ouvrables pour être récupérées, examinées, escaladées ou consolidées entre les parties prenantes juridiques et sociales, en particulier lorsque les dossiers dépendaient de documents papier, de transferts manuels ou de suivis téléphoniques.
• Les flux de travail papier hérités créaient des risques d'accès non autorisé aux dossiers, de documents égarés, de documentation dupliquée, d'historique d'approbation imprécis, de contrôles de confidentialité incohérents et d'une visibilité limitée sur les personnes ayant consulté ou modifié les informations sensibles liées aux affaires d'enfants.
• On estimait que 120 à 180 heures de travail administratif par mois étaient auparavant consacrées à la récupération de dossiers, à la saisie manuelle de données, au suivi du statut des affaires, à la mise en correspondance des documents, à la préparation des rapports et à la coordination entre les parties prenantes du parquet, sociales et de la protection de l'enfance.

Les autorités judiciaires avaient besoin d'une plateforme numérique personnalisée et inviolable, capable de standardiser la gestion des affaires, de garantir une confidentialité absolue des données et d'accélérer les flux de travail juridiques.