Politique de confidentialité

Intrazero (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez l'un de nos produits et services, notamment iTest, iStudent, iTutor, iAssets et MedWaste.

1. Informations que nous collectons

Informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnellement identifiables que vous fournissez volontairement lorsque vous créez un compte, soumettez un formulaire de contact, vous abonnez à notre newsletter ou utilisez nos services. Celles-ci peuvent inclure :

• Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone
• Nom de l'organisation et intitulé du poste
• Informations de facturation et de paiement
• Identifiants de compte

Données d'utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous accédez à nos plateformes, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les URL de provenance, les pages visitées, le temps passé sur les pages et d'autres données de diagnostic.

Données marketing et de provenance

Lorsque vous avez consenti aux cookies de mesure d’audience ou de publicité, nous enregistrons également la manière dont vous nous avez trouvés, afin de comprendre quels contenus sont utiles et d’évaluer nos campagnes. Cela peut inclure :

• La page sur laquelle vous êtes arrivé et la page dont le lien vous a conduit à un formulaire de contact
• Le site ou moteur de recherche qui vous a orienté, ainsi que les paramètres de campagne présents dans le lien (par exemple utm_source ou utm_campaign)
• Les pages consultées et les actions effectuées, comme une demande de démonstration ou de devis

Si vous envoyez un formulaire, l’adresse e-mail que vous fournissez peut être associée à cette activité afin de reconnaître une demande réelle et de mesurer quels contenus y conduisent. Cette association n’a lieu que si votre choix en matière de cookies le permet, et le traitement s’effectue au sein de services exploités par Intrazero.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir, exploiter et maintenir nos plateformes et services
• Traiter les transactions et gérer votre compte
• Communiquer avec vous concernant les mises à jour, le support et le marketing (avec votre consentement)
• Améliorer nos produits, services et expérience utilisateur
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et les menaces de sécurité
• Respecter les obligations légales et faire appliquer nos conditions

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : fournisseurs tiers de confiance qui nous assistent dans l'exploitation de nos plateformes (hébergement, analyse, traitement des paiements)
• Partenaires : organisations telles que l'UNICEF, l'OMS ou les ministères gouvernementaux lorsque cela est nécessaire pour fournir les services contractuels
• Autorités légales : lorsque la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l'exige

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, incluant le chiffrement en transit (TLS/SSL), le chiffrement au repos, les contrôles d'accès basés sur les rôles, les audits de sécurité réguliers et la conformité aux réglementations applicables en matière de protection des données. Nos plateformes de santé (iAssets, MedWaste) respectent des normes supplémentaires pour le traitement des données sensibles liées à la santé.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

6. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données personnelles
• Vous opposer au traitement de vos données ou en demander la restriction
• Portabilité des données — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à privacy@intrazero.com.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à privacy@intrazero.com

7. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires selon trois catégories. Les cookies nécessaires assurent le fonctionnement du site — affichage des pages, préférence de langue et sécurité — et ne peuvent pas être désactivés. Les cookies de mesure d’audience nous aident à voir quelles pages sont utiles et où les visiteurs bloquent. Les cookies publicitaires nous permettent d’évaluer nos campagnes et d’afficher des annonces plus pertinentes.

À votre arrivée, seuls les cookies nécessaires sont déposés. Les cookies de mesure d’audience et de publicité ne sont utilisés qu’après votre accord dans notre bandeau, et vous pouvez modifier ou retirer ce choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre l’usage du site. Lorsque vous y consentez, Google peut traiter ces données conformément à sa propre politique de confidentialité. Notre mesure interne s’exécute sur des services exploités par Intrazero. Vous pouvez également bloquer ou supprimer les cookies depuis votre navigateur, étant précisé que les cookies nécessaires sont indispensables au fonctionnement du site.

8. Transferts internationaux de données

Comme Intrazero opère au Moyen-Orient, en Afrique et au-delà, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour tous les transferts internationaux de données conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

9. Confidentialité des enfants

Nos plateformes EdTech peuvent traiter des données d'étudiants pour le compte d'établissements d'enseignement. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles directement auprès d'enfants de moins de 13 ans sans le consentement parental ou institutionnel. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles sans consentement, veuillez nous contacter immédiatement.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• E-mail: privacy@intrazero.com
• Téléphone: +20 111 051 1128
• Adresse: B Square, Nasr Road, Office 703, Le Caire, Égypte