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Registre d'actifs et suivi du cycle de vie
L'ensemble des 25 000 actifs et plus ont été intégrés dans une base de données centralisée. Le système assure le suivi en temps réel de la localisation, des journaux d'état et des cycles de vie complets.
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Saudi MOHVision 2030Opérations de réseaux de santé
Cluster sanitaire de Tabuk : Gestion du cycle de vie des actifs à grande échelle dans 150 établissements
Comment le cluster de Tabuk du ministère saoudien de la Santé a fait passer plus de 25 000 actifs médicaux d'une maintenance réactive à une maintenance prédictive, en alignement avec la Vision 2030, sur une plateforme unique.
0Établissements (27 hôpitaux + 123 CSP)
0k+Actifs médicaux sous suivi du cycle de vie
0%Réduction des temps d'arrêt des équipements critiques (vs référence 2021)
0%Couverture de la maintenance préventive (contre ~45 %)
<30mTemps d'envoi, contre plus de 90 minutes
Aperçu du cas
Déploiement en un coup d'œil
Région
Arabie Saoudite · Cluster de Tabuk
Période
2022–2027 (contrat de 5 ans accrédité par le ministère de la Santé)
Partie prenante
Saudi MOH — Cluster sanitaire de Tabuk
Produits
iAssets
Défi
Avant iAssets, le cluster de Tabuk gérait plus de 25 000 actifs médicaux critiques répartis dans 150 établissements au moyen d'un système papier fragmenté. Le cluster avait besoin d'une plateforme unique capable de gérer l'échelle géographique, de satisfaire aux exigences d'accréditation du ministère de la Santé, de s'intégrer aux systèmes HIS et ERP existants sur une base évolutive, et de fonctionner dans des environnements où les techniciens de terrain nécessitent un accès mobile.
Solution
Intrazero a déployé iAssets comme plateforme unifiée avec trois piliers opérationnels : une couche centralisée de registre d'actifs et de suivi du cycle de vie, un moteur intelligent de planification et de maintenance préventive, et un portail mobile bilingue (arabe/anglais) pour les techniciens dédié aux opérations de terrain.
Stack technique
iAssets
Déployé en production
Contexte sectoriel
Pourquoi c'est important
Le programme de santé Vision 2030 de l'Arabie Saoudite vise une amélioration significative de l'efficacité opérationnelle de l'ensemble du réseau hospitalier public et une part du secteur privé de 70 % dans la prestation des soins de santé. La performance des actifs en est un facteur déterminant : les équipements médicaux indisponibles, défectueux ou hors cycle dégradent directement les résultats pour les patients et augmentent le coût par acte médical. Le cluster sanitaire de Tabuk, couvrant l'une des plus grandes zones géographiques du Royaume, était confronté à ce défi à une échelle industrielle.
Le défi
Avant : la situation opérationnelle
Avant iAssets, le cluster de Tabuk gérait plus de 25 000 actifs médicaux critiques répartis dans 150 établissements au moyen d'un système papier fragmenté. Les conséquences opérationnelles étaient précises et mesurables :
- Environ 55 % de la maintenance était réactive (après panne d'équipement) plutôt que préventive.
- L'envoi de techniciens pour traiter les défaillances critiques prenait plus de 90 minutes.
- L'établissement de rapports de conformité à destination du ministère saoudien de la Santé nécessitait une compilation manuelle et chronophage de données provenant de sites non connectés.
- Le cluster ne disposait pas d'un registre d'actifs consolidé et en temps réel, ce qui compliquait les audits et les prévisions budgétaires.
- Les achats de pièces de rechange n'étaient pas planifiés, entraînant des surcoûts liés aux achats d'urgence.
Le cluster avait besoin d'une plateforme unique capable de gérer l'échelle géographique, de satisfaire aux exigences d'accréditation du ministère de la Santé, de s'intégrer aux systèmes HIS et ERP existants sur une base évolutive, et de fonctionner dans des environnements où les techniciens de terrain nécessitent un accès mobile.
La solution
Comment ça fonctionne
2
Moteur intelligent de planification et de maintenance préventive
Le système planifie les cycles de maintenance sur la base des spécifications des fabricants et des normes réglementaires. La génération automatique d'ordres de travail achemine les tâches vers les techniciens, faisant passer le modèle opérationnel des réparations réactives à l'automatisation de la maintenance préventive.
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Portail mobile bilingue pour les techniciens (arabe/anglais)
Les techniciens de terrain reçoivent leurs missions, s'enregistrent, mettent à jour leurs tâches et accèdent aux manuels de maintenance directement depuis le terrain via des applications mobiles natives.
Stack technique et déploiement
Déploiement hybride (noyau sur site avec sauvegarde cloud)Couche API vers les systèmes HIS et ERP du clusterApplications mobiles natives pour techniciens (arabe/anglais)Registre centralisé des actifsMoteur de routage automatique des ordres de travail
Conformité
- Conçu pour s'aligner sur les exigences de conformité et de protection des données du Royaume d'Arabie Saoudite
- Déploiement accrédité par le ministère saoudien de la Santé
- Piste d'audit complète pour tous les actifs et événements liés aux ordres de travail
La solution
Comment ça fonctionne
Mise en œuvre
Déploiement par phases
Phase 1
Pilote et phase de découverte
Lancement d'un pilote phare dans 10 hôpitaux. Intégration des premiers groupes d'utilisateurs pour tester les flux de travail et l'application mobile pour techniciens.
Phase 2
Déploiement à grande échelle
Déploiement étendu à l'ensemble des 27 hôpitaux et 123 centres de soins de santé primaires. L'effectif a atteint plus de 200 utilisateurs finaux.
Résultats
Résultats et méthodologie de mesure
| Indicateur | Référence | Après déploiement | Méthodologie |
|---|---|---|---|
| Couverture de la maintenance préventive | ~45 % | >85 % | Ratio des opérations de maintenance planifiées par rapport au total des événements de maintenance |
| Temps d'arrêt des équipements critiques par incident | Référence 2021 | −35 % | Temps de résolution moyen par incident, suivi dans la plateforme |
| Temps d'envoi du technicien | >90 minutes | <30 minutes | Horodatage système de l'alerte jusqu'à l'enregistrement sur le terrain |
| Génération des rapports de conformité | Manuel / plusieurs jours | Instantané | Génération automatique par la plateforme |
Couverture de la maintenance préventive
Référence
~45 %
Après déploiement
>85 %
Méthodologie
Ratio des opérations de maintenance planifiées par rapport au total des événements de maintenance
Temps d'arrêt des équipements critiques par incident
Référence
Référence 2021
Après déploiement
−35 %
Méthodologie
Temps de résolution moyen par incident, suivi dans la plateforme
Temps d'envoi du technicien
Référence
>90 minutes
Après déploiement
<30 minutes
Méthodologie
Horodatage système de l'alerte jusqu'à l'enregistrement sur le terrain
Génération des rapports de conformité
Référence
Manuel / plusieurs jours
Après déploiement
Instantané
Méthodologie
Génération automatique par la plateforme
“iAssets a considérablement amélioré notre façon de suivre et de gérer nos équipements médicaux dans plusieurs établissements. La surveillance en temps réel et la planification automatisée de la maintenance de la plateforme nous ont aidés à réduire les temps d'arrêt. L'équipe d'Intrazero s'est montrée à l'écoute de nos besoins, rendant la mise en œuvre fluide et efficace. C'est une solution pratique qui a apporté des améliorations notables à nos opérations.”
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