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NCCM Égypte : Sécurisation de la gestion nationale des cas de protection de l'enfance

Comment le NCCM en Égypte a fait évoluer sa ligne d'assistance nationale pour l'enfance vers un écosystème numérique sophistiqué et sécurisé afin de suivre et accélérer les interventions sensibles en cas d'abus.

0 moisCycle de déploiement Agile rapide
0%Données héritées migrées sans perturbation opérationnelle
UNICEFAdhésion totale aux normes internationales de protection des données
0Redondance papier après le flux numérique de bout en bout

Aperçu du cas

Déploiement en un coup d'œil

Région

Égypte · National

Période

Projet Agile de 9 mois

Partie prenante

Conseil national pour l'enfance et la maternité (NCCM)

Produits

Plateforme sur mesure

Défi

Avant l'intervention d'Intrazero, le NCCM gérait des cas d'abus sensibles via des flux manuels. Le NCCM avait besoin d'une plateforme intégrée web et mobile capable d'unifier en toute sécurité les agents de terrain, les directeurs de centre et les bureaux de poursuite tout en maintenant des normes internationales rigoureuses de protection.

Solution

Intrazero a livré un système d'information de gestion des cas web et mobile entièrement intégré : une application mobile dédiée aux agents de terrain, un portail web administrateur centralisé avec génération automatisée de documents juridiques et une architecture axée sur la sécurité protégeant la vie privée des bénéficiaires au-delà des standards de conformité.

Stack technique

Plateforme sur mesure

Déployé en production

Contexte sectoriel

Pourquoi c'est important

Dans le domaine de la protection nationale de l'enfance, les retards, les fuites de données ou la communication fragmentée entre agents de terrain et procureurs publics peuvent avoir des conséquences réelles dévastatrices. Une ligne d'assistance moderne pour l'enfance exige plus qu'un simple journal d'appels ; elle exige un système d'information de gestion des cas (IMS) hautement sécurisé et de bout en bout, qui favorise la collaboration en temps réel, protège l'identité des bénéficiaires et accélère les interventions juridiques et sociales.

Le défi

Avant : la situation opérationnelle

Avant l'intervention d'Intrazero, le NCCM gérait des cas d'abus sensibles via des flux manuels. Les conséquences opérationnelles étaient précises et mesurables :

  • La collaboration entre les agents de terrain et les procureurs publics était retardée par des transferts papier.
  • Les agents de terrain n'avaient aucun moyen sécurisé et centralisé d'enregistrer des preuves multimédias depuis des lieux éloignés.
  • La compilation de rapports de suivi à long terme nécessitait de nombreuses heures de travail manuel.
  • Le système ne disposait pas de la génération automatisée de documents nécessaire à des interventions juridiques rapides.
  • Les données héritées étaient cloisonnées, ce qui posait des risques pour la continuité des soins.

Le NCCM avait besoin d'une plateforme intégrée web et mobile capable d'unifier en toute sécurité les agents de terrain, les directeurs de centre et les bureaux de poursuite tout en maintenant des normes internationales rigoureuses de protection.

La solution

Comment ça fonctionne

1

Application mobile dédiée aux agents de terrain

Une application permettant aux agents d'enregistrer des cas, de téléverser des preuves multimédias en toute sécurité et de synchroniser les données hors ligne depuis des lieux éloignés à faible connectivité.

2

Portail web administrateur centralisé

Offrant à la direction du NCCM une supervision complète, des tableaux de bord interactifs et la génération automatisée de documents juridiques critiques, y compris les formulaires de consentement et les notes de référence.

3

Architecture axée sur la sécurité

Compte tenu de la haute sensibilité des données, la plateforme a mis en œuvre SFTP, un chiffrement robuste, ReCAPTCHA, et a subi des tests d'intrusion rigoureux pour protéger la vie privée des bénéficiaires au-delà des standards de conformité.

Stack technique et déploiement

Backend LaravelBase de données MySQLFrontend Vue.jsApplication mobile native pour agents de terrain avec synchronisation hors ligneTransferts de données sécurisés par SFTPMéthodologie de livraison Agile

Conformité

  • Adhésion stricte aux normes internationales UNICEF de protection des données et de sauvegarde
  • Chiffrement robuste au repos et en transit
  • ReCAPTCHA et tests d'intrusion rigoureux
  • Piste d'audit complète sur tous les événements de cas

La solution

Comment ça fonctionne

Tableau de bord centralisé NCCM de gestion des cas.
Application mobile pour agents de terrain pour l'admission sécurisée des cas.
Enregistrement sécurisé de preuves multimédias depuis le terrain.
Génération automatisée de documents juridiques et de références.
Supervision administrative et flux de suivi.

Mise en œuvre

Déploiement par phases

  1. Phase 1

    Conception sécurité et conformité

    Cartographie des standards de données UNICEF dans l'architecture du système.

  2. Phase 2

    Développement Agile (9 mois)

    Construction simultanée de l'application mobile de terrain et du portail web.

  3. Phase 3

    Migration des données héritées

    Transfert progressif soigneusement orchestré des données historiques hautement sensibles.

  4. Phase 4

    Déploiement et intégration des procureurs

    Mise en service en direct et connexion avec les bureaux juridiques.

Résultats

Résultats et méthodologie de mesure

Redondance papier

Référence

100%

Après déploiement

0%

Méthodologie

Flux numérique de bout en bout

Du journal de preuves à la revue par le procureur

Référence

Transferts papier

Après déploiement

Transfert sécurisé en temps réel

Méthodologie

Horodatages système

Intégrité de la migration des données héritées

Référence

S/O

Après déploiement

100%

Méthodologie

Audit de migration

Reporting des agents de terrain

Référence

Heures manuelles

Après déploiement

Mobile / synchronisation hors ligne

Méthodologie

Étude temps-mouvement

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Traçabilité par code

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Cycle automatisé

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